學(xué)禮儀塑形象強素質(zhì)——浩陽環(huán)境四月份商務(wù)禮儀培訓(xùn)

為進一步強化企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好的品牌形象，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，增強客戶服務(wù)能力，4月30日，浩陽環(huán)境股份有限公司舉辦商務(wù)禮儀專題培訓(xùn)。公司高管、營銷、后勤等60余名員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)由上海環(huán)球高級禮儀指導(dǎo)師、中商聯(lián)商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心高級禮儀培訓(xùn)師李琪主講，企業(yè)管理部經(jīng)理趙恒凱主持。

不學(xué)禮，無以立

孔子曰："不學(xué)禮，無以立"。在商業(yè)合作日益頻繁的當(dāng)下，禮儀是企業(yè)與客戶建立信任的橋梁。本次培訓(xùn)緊密貼合公司實際業(yè)務(wù)需求，精心設(shè)置了"職業(yè)形象塑造、商務(wù)交往規(guī)范、跨文化溝通禁忌、客戶關(guān)系管理"四大模塊展開。

此外，針對公司業(yè)務(wù)涉及的國內(nèi)外不同市場，培訓(xùn)還特別加入了文化禁忌規(guī)避的內(nèi)容，詳細講解了不同國家和地區(qū)在商務(wù)禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、語言表達等方面的差異，避免因文化誤解影響合作。正如《管子》所言：“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。” 在企業(yè)層面，禮儀同樣是維系客戶關(guān)系、推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。

以禮待人，以誠待客

《商君書》所言："觀其禮而知其政，聞其樂而知其德。"此次商務(wù)禮儀培訓(xùn)，不僅讓員工系統(tǒng)掌握了商務(wù)禮儀知識與技能，更讓 “以禮待人，以誠待客” 的理念深入人心，在公司內(nèi)部營造出 “學(xué)禮儀、用禮儀” 的良好氛圍。未來，浩陽環(huán)境將持續(xù)以禮儀建設(shè)為抓手，將"專業(yè)、尊重、共贏"的服務(wù)理念融入每個商務(wù)觸點，通過標準化、國際化、人性化的服務(wù)體系，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，強化品牌形象建設(shè)，為公司在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，為行業(yè)發(fā)展貢獻更大力量。